Blog de Nouvelles Rives

 

Toujours en phase active de conquête client, Barclays dose sa newsletter d'un peu d'info. Au centre du contenu éditorial de sa newsletter, Barclays banque s'appuie sur un sujet d'actualité macroéconomique : la politique de la banque centrale européenne. Sujet polémique qui intéresse un public plutôt masculin voulant briller en société. CSP+ vous dites !

 

Voici l'identité visuelle d'Effervescence Santé, la nouvelle complémentaire santé proposée par Solly Azar. D'un point de vue créatif, cette réalisation est très neutre. L'explication vient du fait que pour les grossistes, dont les produits sont essentiellement promus et distribués par le réseau de distribution indépendant, l'identité visuelle n'est pas considérée comme très importante. J'ai tendance à penser le contraire et voilà pourquoi : nous savons que la majorité des internautes recherche de l'information (62%) sur la toile. Cette information est alors mémorisée. Nous savons tous qu'un logotype est essentiel à cette mémorisation. Ainsi, même si les courtiers n'y attachent pas d'importance, un bon logo permet d'investir beaucoup plus efficacement la notoriété du produit. La réussite comme l'échec n'a jamais qu'une seule cause mais un faisceau de petites causes mises bout à bout. C'est un peu basique, mais au delà de ce B A - BA, il se profile derrière toute la réflexion autour de l'influence que doit prendre la variable internet sur la création de logotype aujourd'hui, en terme de lecture mais surtout en terme de mémorisation.

La Mutuelle Smatis s'offre Sébastien Chabal pour une communication musclée en terme de notoriété et de positionnement. A noter l'excellent "cadrage débordement" avec la présence sur You tube et Daily Motion du making-off de la journée de prise de vue pour la campagne presse... bon réflexe !

Bien souvent un peu étriqués dans leur costume de conseillers haut de gamme, les CGPI et les courtiers indépendants ont depuis longtemps laissé les compagnies d'assurance ou les courtiers en ligne, leur fournir des leads qualifiés. La dernière campagne de Quotatis concernant la recherche de leads en défiscalisation est encore un petit pavé dans la marre.



Profession essentiellement basée sur la confiance, le développement commercial des CGPI se limite souvent à la cooptation, coincé entre un manque de moyens et la crainte de voir leur image d'expert glisser vers celle du représentant en solutions. Quotatis n'a pas ces scrupules et a bien raison. Il délivre ici une campagne d'e-mailing mettant en scène ce que les clients recherchent : le service gratuit. Règle d'or d'internet et du leads.

Pourquoi 5 CGPI ou 10 voir 100 ne sont pas capables de s'organiser pour faire une campagne d'e-mailing à leur seul profit. Ils seront sûr de maîtriser ainsi leurs messages. A laisser faire les autres, il se pourrait bien que demain, ils courrent après leur image...

ha ! voici un lancement de produit en plein mois de juillet : Axa lance un produit retraite « Accumulator Retraite ».
Tout d'abord le nom du produit : "Accumulator" sonne comme le nom d'une machine intraitable façon "Dark Vador". A mon sens, ce nom est très bien trouvé. Bravo pour ce choix très expressif. Avec un tel nom, le prospect devrait être bien disposé à regarder de plus près le produit en question.
Pour le choix de la date de lancement, là aussi il y a de l'audace. Bravo pour avoir associé une période d’oisiveté propice à la lecture, avec un travail de "relation presse" toujours très bien accueilli par les médias. Cela devrait être optimum.
Pour connaître l'accompagnement mise en place sur le web, j'ai "tapé" dans google "Accumulator Retraite" et voici le résultat à 15h30 le 14 juillet 2008 :


En 1ère place, le site news-assurances.com où l'on trouve un très complet et très long descriptif avec le pdf de l'argumentaire d'Axa à télécharger en bas de l'article. Heureusement que le ton général du support est plus informatif que polémique. En revanche, accolés à l’article, des concurrents sont présents via des annonces Googles AdSense.
Mais cela se gâte, avec en 2ème position la page MSN qui via un article de TestePourVous donne une petite clac à l'enthousiasme de l'internaute. Avec un article très court et en s'appuyant sur un exemple précis, il conclut sur le produit en disant ceci : "Intéressant le revenu garanti ? Oui, mais au prix d'un prélèvement supplémentaire annuel sur les versements. Un contrat plus coûteux que la moyenne donc."

Le site d'Axa se défend bien et arrive en 8e place. Mais l'indexation naturelle n'étant pas une science exacte... cela aurait pu être pire.
Pourquoi aucune campagne d’AdWords n'a été faite pour s'assurer d'une présence au cas où...? Au moins pour offrir le téléchargement de l'argumentaire en pdf. Au moins également, pour être présent avec les concurrents si jamais ils avaient eu le bon réflexe d'acheter ce mot clé. Mais personne pour profiter de la communication d'Axa... et au moment même où j'écris cela, Fidelity Vie vient d'apparaître sur la page Google.

Axa s'est appuyé pour le lancement de son nouveau produit, sur ses relations de presse et évidemment sur son formidable réseau commercial pour relayer l'information. Espérons que cela suffise pour le défendre car "Accumulator Retraite" présente de vrais atouts commerciaux.
Mais il est paradoxal de voir qu’une pléiade de sites produits très animés et didactiques sont réalisés pour nous expliquer la vertu des yaourts et autres produits basiques alors que des produits complexes comme "Accumulator Retraite" se contente de s'appuyer sur le courage et la ténacité des internautes.

 

Le blog de l'agence Nouvelles Rives fait le relais des créations en marketing opérationnel et plus particulièrement des actions de communication "créatives" de l'assurance et de la finance. Figurent sur le blog, les campagnes qui poussent un peu plus loin le territoire habituellement emprunté par les principaux acteurs du marché de l'assurance et de la finance.

Evidemment vous êtes en droit de douter de l'impartialité de nos commentaires dans la mesure où nous sommes amené à montrer le travail de nos concurrents. Je tiens à vous dire que vous avez sûrement raison mais le "benchmarking" fait partie de notre métier. Nous savons qu'étudier la démarche des voisins est la meilleur façon d'apporter à nos clients, des recommandations pertinentes. Nous savons qu'un état d'esprit ouvert est l'unique condition d'exercer son métier d'une façon optimum et de lier avec ses partenaires, la confiance si nécessaire à la création. Zone de dialogue, un blog permet la rencontre des subjectivités. Vous êtes invité à commenter et à nuancer nos commentaires si ces derniers n'apportaient pas l'éclairage suffisant.

Nous vous invitons également à nous envoyer les actions de communication que vous souhaiteriez voir publier sur ce blog.